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Politique de confidentialité et cookies

Le site accessible à l’adresse www.rabaischocs.fr (ci-après le « Site ») est la propriété exclusive de la société SAS RABAISCHOCS France, société par actions simplifiée dont le siège est situé au 92 rue de Lévis à Paris (75017), immatriculée au RCS de Paris, sous le numéro 902130 236 RC.S. Paris (« SAS RABAISCHOCS France  »).

RABAISCHOCS est le responsable du traitement de vos Données Personnelles.

La protection de vos Données Personnelles est importante pour RABAISCHOCS.

Par conséquent, RABAISCHOCS a élaboré la présente politique de confidentialité et cookies qui détaille la façon dont nous collectons, utilisons, communiquons, transférons et conservons vos Données Personnelles dans le cadre de votre utilisation du Site et de ses services. Veuillez prendre le temps de lire notre Politique de confidentialité et n’hésitez pas à nous faire part de vos questions.

Définitions

Dans la présente Politique, les mots et expressions qui suivent, doivent s’interpréter comme suit :

  • « Donnée Personnelle » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
  • « Politique de confidentialité » ou « Politique » désigne la présente politique de confidentialité et cookies.

La collecte des Données Personnelles

RABAISCHOCS collecte plusieurs types de Données Personnelles vous concernant :

  • des informations démographiques ;
  • vos données d’identification et coordonnées, telles que votre prénom et votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre ville de résidence, votre numéro de téléphone ;
  • votre date de naissance ;
  • des données techniques, telles que votre adresse IP, adresse MAC, journaux de connexion et d’utilisation du Site ;

Ces Données Personnelles sont nécessaires dans le cadre des finalités détaillées dans la section « Les différentes finalités du traitement de vos Données Personnelles » ci-dessous.

Les Données Personnelles listées ci-dessus sont collectées lorsque vous :

  • créez votre compte sur notre Site ;
  • commandez un service ou un produit sur le Site ;
  • communiquez avec RABAISCHOCS (ou un de nos partenaires en utilisant un des moyens fournis par RABAISCHOCS), y compris, le cas échéant, à propos de vos demandes d’information, questions ou commentaires relatifs au Site, aux produits ou services du Site ;
  • soumettez ou affichez du contenu sur un forum de discussion opéré par RABAISCHOCS ;
  • participez à un tirage ou à un concours commandité par RABAISCHOCS ou un de nos partenaires ;
  • adhérez à la newsletters de RABAISCHOCS ;
  • remplissez un formulaire, questionnaire ou un sondage sur notre Site ou autre ;
  • prenez un abonnement pour des offres spéciales provenant de RABAISCHOCS ou un de nos partenaires sur notre Site.

Les traitements liés au recrutement sont en dehors du périmètre de cette Politique.

Les finalités du traitement de vos Données Personnelles

Nous traitons vos Données Personnelles pour les finalités détaillées dans le tableau ci-dessous. Pour chacune des finalités, nous avons également précisé la raison (« base légale ») qui rend nécessaire le traitement des Données Personnelles.

Finalité Base Légale
Vous fournir les services ou les produits que vous avez demandés, y compris, le cas échéant, des produits ou services personnalisés L’exécution du contrat qui nous lie à vous, y compris, le cas échéant, les conditions d’utilisation du Site.
Administrer notre relation avec vous et communiquer avec vous. L’exécution du contrat qui nous lie à vous, y compris, le cas échéant, les conditions d’utilisation du Site.

Notre intérêt légitime à gérer et administrer nos relations clients et prospects.

Évaluer, améliorer et développer notre Site et les services associés. Notre intérêt légitime à améliorer continuellement notre Site et les services associés.
Organiser des concours et jeux et vous informer lorsque vous gagnez un prix. L’exécution du contrat qui nous lie à vous, y compris, le cas échéant, les conditions de participation au concours ou jeu.

Notre intérêt légitime à promouvoir nos activités.

Traiter les problèmes ou réclamations. L’exécution du contrat qui nous lie à vous, y compris, le cas échéant, les conditions d’utilisation du Site.

Notre intérêt légitime à gérer et administrer nos relations clients et prospects.

Vous envoyer des bulletins, des offres de coupons ou des promotions, ainsi que de l’information sur les produits et services de nos partenaires marchands. Notre intérêt légitime à promouvoir nos produits et services.

Votre consentement, le cas échéant.

Gérer ou répondre à d’éventuels litiges ou réquisitions judiciaires. Notre intérêt légitime à défendre et préserver nos droits;

La conformité à nos obligations légales.

Enquêter sur des fraudes, infractions et abus. Notre intérêt légitime à défendre et préserver nos droits.

La conformité à nos obligations légales.

Partager vos Données Personnelles en cas de réorganisation de nos activités, avec les tiers ayant besoin d’en avoir connaissance. Notre intérêt légitime à partager les données de nos clients et prospects avec des potentiels acquéreurs et conseils en cas de cession ou de réorganisation de nos activités.

Voici un exemple concret : si vous envoyez un courriel à notre service client, nous pourrons utiliser vos Données Personnelles pour traiter votre demande.

Divulgation des Données Personnelles / Destinataires

RABAISCHOCS ne vendra ni ne louera vos Données Personnelles à qui que ce soit sauf si cela est prévu à la présente Politique de confidentialité ou par convention. Toutefois, vos Données Personnelles peuvent être communiquées à des destinataires, dans le cadre des finalités définies par la présente Politique.

Lorsque vous utilisez le Site, communiquez avec nous ou effectuez un achat de bons, RABAISCHOCS communique certaines de vos Données Personnelles à des entreprises affiliées et/ou à d’autres destinataires tels que les marchands et partenaires diffusant des offres sur notre Site, nos prestataires de services (par exemple, hébergeur de données, prestataire de services de paiement), nos partenaires commerciaux ainsi que les autorités judiciaires et administratives (par exemple, police, tribunaux), seulement lorsque cela est nécessaire et justifié pour une finalité précise, telle que pour vous fournir le service que vous avez choisi ou pour nous conformer à nos obligations légales.

Nous communiquerons vos Données Personnelles aux entreprises affiliées si vous prenez part à une activité nécessitant une identification : dans ce cas, vos informations seront partagées seulement avec l’entreprise affiliée impliquée dans cette activité d’identification.

Nous limiterons l’utilisation de ces Données Personnelles selon les finalités définies ci-dessus, en conformité avec la Politique de confidentialité. Par exemple, si vous achetez un bon de réduction sur notre Site, nous pouvons communiquer au vendeur du bon de réduction les données nécessaires, y compris votre nom, votre adresse de courriel et le nom de la ville où vous habitez, ou, dans le cas d’un bon acheté au profit d’une autre personne, les Données Personnelles de cette autre personne, et ce afin de fournir le service ou produit commandé.

Dans certains cas, RABAISCHOCS peut divulguer des Données Personnelles, notamment aux partenaires stratégiques qui travaillent avec nous dans le but de fournir ou de mettre sur le marché des produits et des services, aux annonceurs tiers dans le cadre de la fourniture et la mesure de la publicité personnalisée, ou encore lorsque nous avons des raisons de croire que cette divulgation est nécessaire, soit pour identifier ou communiquer avec un individu, soit le poursuivre si nous croyons qu’il enfreint les conditions d’utilisation de RABAISCHOCS, ou s’il interfère avec les droits de RABAISCHOCS ou avec ceux de nos partenaires et/ou d’autres utilisateurs du Site, de façon intentionnelle ou non. RABAISCHOCS peut aussi accéder à vos Données Personnelles et les partager avec les autorités dans la mesure où la loi l’impose.

Renseignements rendus publics

Nous pouvons avoir sur notre Site des espaces sur lesquels vous pouvez afficher des informations, pour communiquer avec d’autres internautes, pour donner votre opinion sur des produits ou autres, et soumettre du contenu relatif aux médias. Ces informations peuvent être vues par des tiers, apparaître lors de recherches sur le Web ou sur d’autres sites : cela veut dire que ces informations peuvent être lues, copiées et utilisées par tous ! Ainsi, si votre adresse de courriel est affichée dans une publication ou un commentaire, il est possible que vous receviez des courriels non sollicités. RABAISCHOCS n’a aucun contrôle sur les internautes qui liront vos commentaires ou sur l’utilisation que feront ceux-ci des informations que vous avez affichées de votre plein gré. Veillez donc à être prudent quant aux informations personnelles que vous déciderez de communiquer.

La conservation des Données Personnelles

RABAISCHOCS ne conserve vos Données Personnelles que pour une durée limitée, qui est déterminée en fonction de la nature des données en cause et de la finalité du traitement concerné, ou pour la durée nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales et/ou pour défendre et faire valoir nos droits.

Les durées de conservation applicables aux Données Personnelles collectées par RABAISCHOCS sont généralement les suivantes :

  • tant que votre compte client reste actif ou que le contrat qui nous lie est en cours d’exécution, puis cinq ans à compter de la fin de celui-ci ; ou
  • tant que nous restons en contact avec vous au travers de nos activités, et trois ans après la dernière interaction avec vous, à moins que vous ne vous y opposiez plus tôt lorsque vous recevez l’un de nos messages commerciaux.

Une fois que les Données Personnelles ne sont plus nécessaires au titre des finalités ci-dessus ou pour satisfaire à nos obligations légales ou pour défendre et faire valoir nos droits, nous veillons à ce qu’elles soient détruites ou anonymisées.

Vos droits concernant les Données Personnelles

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement de tout ou partie des Données Personnelles vous concernant, ainsi que d’un droit d’opposition, d’un droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et d’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos Données Personnelles. Vous disposez également du droit de donner des instructions générales ou spécifiques concernant les modalités de traitement de vos Données Personnelles après votre mort.

Pour les traitements fondés sur votre consentement, vous bénéficiez en outre du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans qu’un tel retrait ne porte atteinte à la licéité du traitement fondé sur votre consentement effectué avant ce retrait.

Les demandes pour exercer vos droits peuvent être soumises à l’adresse électronique suivante : info@rabaischocs.fr.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos Données Personnelles à des fins de prospection commerciale.

Vous disposez également de droits concernant notre utilisation de cookies, telle que détaillée en section « Cookies et technologies similaires » ci-dessous.

Nous pouvons refuser de traiter les demandes qui mettent en péril la protection des Données Personnelles d’autres personnes ou qui ne remplissent pas les conditions posées par le RGPD et, le cas échéant, par les lois locales applicables à la protection des Données Personnelles.

Réclamation auprès de l’autorité de protection des Données Personnelles

Nous faisons tout notre possible afin de nous conformer à nos obligations au regard du RGPD et des lois locales applicables à la protection des Données Personnelles. En ce qui concerne vos droits, nous nous engageons à mettre en œuvre toute mesure raisonnable pour répondre de manière équitable à toute demande ou réclamation concernant l’utilisation de vos Données Personnelles décrite dans la présente Politique.

Si, toutefois, vous pensez que nous n’avons pas été en mesure de vous aider, vous pouvez prendre contact avec une autorité de protection des données personnelles, par exemple celle de votre pays de résidence ou du lieu d’exercice de votre activité professionnelle.

La liste des autorités de protection des données personnelles de l’Union européenne est disponible à l’adresse suivante : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_fr.

Les sites et les services des tiers

Le Site contient une grande quantité de liens hypertextes vers d’autres sites Internet tiers que nos ne contrôlons pas. Dans la mesure où nous n’avons aucun contrôle sur ces sites, nous ne sommes pas responsables de ces sites et de leur contenu, et en particulier de leur pratique en matière de confidentialité ou de protection des données à caractère personnel. Nous vous conseillons vivement de lire la politique de chaque site tiers que vous visitez et qui recueille vos Données Personnelles.

Changements de notre Politique

RABAISCHOCS peut à tout moment modifier et mettre à jour sa Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte des évolutions légales et règlementaires, ainsi que pour clarifier l’utilisation de vos données en fonction des modifications apportées à notre Site et ses services. Lorsque nous apportons des modifications substantielles à la Politique, vous serez informé par l’envoi d’une notification au moment de l’accès au Site et la version mise à jour de la Politique de confidentialité sera accessible sur notre Site.
Nous vous invitons par conséquent à consulter régulièrement la présente Politique.

Le transfert de vos Données Personnelles en dehors de l’Union européenne

RABAISCHOCS peut transférer les Données Personnelles à des entités établies dans des Etats ne garantissant pas un niveau de protection des données équivalent à celui de l’Union européenne, comme le Canada ou les Etats-Unis d’Amérique, pour les finalités décrites dans la présente Politique, y compris dans le cadre de l’utilisation de cookies. Dans un tel cas, RABAISCHOCS s’engage à vérifier que le destinataire des Données Personnelles, s’il est situé en dehors de l’Union européenne, respecte l’ensemble des principes et obligations fixés par le RGPD et garantisse un niveau adéquat de protection des Données Personnelles.

RABAISCHOCS s’engage à effectuer le transfert sur la base de garanties appropriées (décision d’adéquation de l’article 45 du RGPD, clauses contractuelles types de l’article 46 du RGPD et toutes mesures additionnelles nécessaires le cas échéant) prévues par la règlementation applicable. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en envoyant un email à l’adresse suivante : info@rabaischocs.fr.

Les Données Personnelles concernant les enfants

Nous ne collectons pas volontairement les Données Personnelles concernant les enfants de moins de 15 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté les Données Personnelles d’un enfant de moins de 15 ans, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer dès que possible, à moins que la loi nous impose de les conserver.

Les cookies et technologies similaires

RABAISCHOCS ainsi que ses partenaires utilisent des cookies et technologies similaires telles que les balises web et pixels (ci-après, « cookies ») sur le Site.

Les cookies sont des identifiants uniques, généralement constitués de fichiers textes ou images, enregistrés sur votre appareil (par exemple : ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site internet, d’un email ou d’autres contenus en ligne. Les informations collectées par le biais des cookies sont associées de façon unique aux utilisateurs de notre Site Internet, mais ne permettent pas l’identification directe d’une personne en particulier.

Les cookies permettent de collecter des informations telles que l’URL (Uniform Resource Locator) du site Web que vous avez visité avant votre arrivée sur notre Site, ainsi que l’URL du site Web que vous visiterez après avoir quitté notre Site, le type de navigateur que vous avez utilisé, la langue utilisée, ainsi que d’autres informations comme votre adresse IP (Protocole Internet). Ces informations peuvent constituer des Données Personnelles et seront, le cas échéant, traitées en conformité avec la présente Politique.

Nous utilisons les cookies pour les finalités suivantes :

  • assurer le fonctionnement optimal, l’administration et la sécurité du Site, y compris la résolution de problèmes techniques et la prévention de la fraude et des abus ;
  • l’analyse de la performance, du trafic et de l’utilisation du Site et des services qui y sont disponibles, en ce inclus le recueil d’informations démographiques ;
  • vous proposer des communications commerciales et des publicités personnalisées adaptées à vos centres d’intérêts, et évaluer la performance et l’efficacité globale de nos communications et de notre publicité numérique, de notre programmation ou de notre contenu, sur le Site et plus généralement sur Internet, y compris par le biais de partenaires tiers.

Les cookies peuvent être placés sur votre équipement par RABAISCHOCS ou ses prestataires de service, il s’agit alors de cookies dits « internes ». Nos partenaires peuvent utiliser leurs propres cookies sur le Site, il s’agit alors de « cookies tiers ». Les cookies tiers sont placés par nos partenaires, sous leur propre responsabilité et selon leurs propres pratiques relatives à la vie privée. RABAISCHOCS ne peut pas accéder à ces cookies ni les contrôler. La présente Politique ne concerne que les cookies internes utilisés par RABAISCHOCS, et non les cookies tiers de nos partenaires, dont vous trouverez les politiques de confidentialité ci-dessous.

Vous trouverez ci-dessous un tableau décrivant les cookies qui peuvent être placés sur votre équipement lors de la navigation sur le Site, ainsi que des informations sur les types de cookie, la finalité des cookies et leur durée :

Témoins essentiels

Sont absolument nécessaires au bon fonctionnement du Site et des services qui y sont disponibles. Ces cookies assurent les fonctionnalités de base et les fonctions de sécurité du Site.

Nom Éditeur Durée Utilité
__stripe_mid Stripe 1 an Permet de prévenir la fraude.
__stripe_sid Stripe 30 mins Permet de prévenir la fraude.
woocommerce_cart_hash WooCommerce Session Aide WooCommerce à déterminer si le contenu ou les données du panier ont changé.
woocommerce_items_in_cart WooCommerce Session Aide WooCommerce à déterminer si le contenu ou les données du panier ont changé.
woocommerce_recently_viewed WooCommerce Session Enregistre les actions effectuées sur le site web.
wp_woocommerce_session_* WooCommerce 2 jours Contient un code unique pour chaque client, permettant de savoir où trouver les données du panier dans la base de données pour chaque client.
Google Tag Manager Google Google Tag Manager lui-même ne génère pas de cookies, mais est utilisé pour gérer et déployer d’autres scripts et balises.

 

Témoins d’expérience utilisateur

Sont utilisés afin de faire fonctionner et fournir certaines fonctionnalités du Site.

Nom Éditeur Durée Utilité
MCPopupClosed Mailchimp 1 an Enregistre si un message a été rejeté
RC_select_region rabaischocsfr 1 an Ce cookie sert à fournir les bons d’achat selon le département choisi. Aide à une meilleure expérience utilisateur sur le site.
Google Fonts Google Permet d’obtenir différentes polices de caractères pour le site web.
Google Maps Google Ce cookie est mis en place par Google dans le cadre de l’utilisation du service Google Maps.
Youtube Youtube Permet au site web d’intégrer des vidéos hébergées sur YouTube. Cela permet aux visiteurs du site de visionner des vidéos directement sans avoir à quitter la page.

 

Témoins d’analyse

Sont utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Site et pour en mesurer les performances. Ces cookies aident à fournir des informations sur les mesures du nombre de visiteurs, du taux de rebond, de la source du trafic, etc.

Nom Éditeur Durée Utilité
_gat_UA-* Google Analytics Session Collecter des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site web.
_gid Google Analytics 1 jour Enregistre le nombre de pages vues.
_ga Google Analytics 3 mois Enregistre un identifiant unique anonymisé utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site.
_ga_* Google Analytics 1 an Enregistre le nombre de pages vues.
_hjAbsoluteSessionInProgress Hotjar Session Enregistre les visites uniques.
_hjSession_* Hotjar Session Permet de recueillir des données sur le comportement des utilisateurs sur un site web, notamment en ce qui concerne la manière dont ils interagissent avec les pages et les éléments de la page.
_hjIncludedInSessionSample_* Hotjar 2 mins Hotjar définit ce cookie pour savoir si un utilisateur est inclus dans l’échantillonnage de données défini par la limite de session quotidienne du site.
_hjFirstSeen Hotjar 30 mins Enregistre la première visite sur le site.
_hjSessionUser_* Hotjar 1 an Enregistre l’identifiant unique de l’utilisateur.
mailchimp_landing_site Mailchimp 1 mois Répertorise quelle page a été visitée en premier

Témoins d’annonces personnalisées

Ces témoins nous permettent de personnaliser votre expérience en ligne et de vous présenter des annonces pertinentes en fonction de vos intérêts.

Nom Éditeur Durée Utilité
_fbp Facebook 3 mois Permet de mesurer l’efficacité des publicités Facebook et de personnaliser les annonces en fonction du comportement de l’utilisateur.
mailchimp.cart.current_email Mailchimp Session Enregistre des informations à des fins de remarketing.
mailchimp_user_email Mailchimp 1 mois Aucune description disponible
Double Click Google Utilisé pour le suivi des annonces, le ciblage comportemental des publicités et pour présenter des offres et informations adaptées à vos centres d’intérêts lors de votre navigation sur Internet.

 

Vos choix concernant les cookies

Vous pouvez décider d’accepter ou de refuser le dépôt des cookies lors de la navigation sur le Site, de façon générale ou par finalité. Les cookies ne seront placés sur votre appareil qu’avec votre consentement pour la catégorie de cookies concernée, à l’exclusion des cookies nécessaires, que vous ne pouvez pas refuser.

Vous pouvez accepter ou refuser le dépôt de cookies de plusieurs manières : en cliquant sur « Tout accepter », « Tout refuser » ou en personnalisant vos choix en cliquant sur « Gérer mes cookies » via la bannière cookies ou le lien « Gérer mes cookies » disponible sur chacune des pages du Site. Si vous avez accepté le dépôt de cookies, vous avez le droit de changer d’avis à tout moment, comme indiqué ci-dessus.

Attention, si vous choisissez de désactiver ou de bloquer certains cookies, les fonctionnalités du Site qui y sont associées ou certains services (par exemple, la personnalisation de l’expérience de navigation sur le Site telle que la langue ou la résolution choisies) pourraient ne pas fonctionner ou ne pas être disponibles.

Veuillez noter que vos choix concernant les cookies ne sont valables que pour le navigateur Internet que vous avez utilisé au moment où vous avez fait ces choix, ainsi que de l’appareil utilisé à ce même moment. Si vous utilisez des navigateurs Internet ou des appareils différents, vous devrez à nouveau renseigner vos choix concernant les cookies, pour chaque appareil et navigateur.

Contact

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la Politique de confidentialité ou le traitement des Données Personnelles par RABAISCHOCS, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse électronique suivante: info@rabaischocs.fr ou nous écrire à l’adresse suivante : 92 rue de levis Paris 75017 France

Dernière mise à jour : 10 novembre 2023